DENVER- El Departamento de Transporte de los Estados Unidos ha multado a Frontier Airlines y otras dos aerolíneas por infracciones a las normas de protección al consumidor.
Frontier, recibió la multa más grande, 400.000 dólares, por violar las normas de sobreventa de boletos, y de servicios a personas con discapacidad.
El departamento encontró que la aerolínea Frontier falló a la hora de buscar voluntarios antes de mover a los pasajeros a otros vuelos por sobrecupo; además, no proporcionaron la compensación apropiada a pasajeros de una manera oportuna, algo que viola regulaciones del Departamento de Transporte.
Por otro lado, Frontier no proporcionó a pasajeros con discapacidad una asistencia rápida y adecuada para embarcar y desembarcar aviones en sillas de ruedas, y moverse dentro de la terminal, y además no respondió adecuadamente a las quejas presentadas por pasajeros con discapacidades.
Además de multas, Frontier deberá llenar una nueva posición administrativa de control de calidad antes del primero de septiembre.
A través de un comunicado, Frontier señaló que mantiene su compromiso de obedecer las reglas del departamento de transporte.
