Compras por internet

Cómo comprar en una tienda virtual en WhatsApp, con carrito de compras incluido

Telemundo

San Francisco.- WhatsApp reveló que la aplicación se está convirtiendo rápidamente en una vitrina virtual de cientos de tiendas para discutir sobre productos y coordinar las ventas, y por eso añadió una nueva función para facilitar el comercio dentro de ella.

"Los catálogos han permitido a las personas ver rápidamente lo que está disponible y han ayudado a las empresas a organizar sus chats en torno a elementos específicos. Con cada vez más compras a través de chats, queremos facilitar aún más la compra y venta", explicó la filial de Facebook en su blog.

Esto a propósito de lanzar este mes de diciembre la opción de acceder a carritos dentro de WhatsApp.

"Los carritos son excelentes para enviar mensajes a empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como un restaurante local o una tienda de ropa. Con los carritos, las personas pueden navegar por un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido como un mensaje a la empresa. Esto hará que sea más sencillo para las empresas realizar un seguimiento de las consultas de pedidos, administrar las solicitudes de los clientes y cerrar ventas".

Usar los carritos es fácil. Simplemente busca los artículos que desees y toca "agregar al carrito".

Cómo realizar un pedido mediante el carrito

Cuando visites el catálogo de una empresa en WhatsApp, podrás usar la opción ENVIAR MENSAJE A LA EMPRESA para iniciar una conversación o tocar el botón AÑADIR AL CARRITO si ya tienes todo listo para enviarle a la empresa un pedido del producto que estás viendo.

Añadir productos al carrito

  1. Abre WhatsApp.
  2. Ve al perfil de la empresa a la que quieras enviarle el pedido o al chat que tengas con ella.
  3. Toca el botón de tienda que aparece junto al nombre de la empresa para acceder al catálogo.
  4. Cuando se abra el catálogo, busca los productos que quieras pedir.
  5. Toca el producto que te guste.
  6. En el producto que quieras pedir, toca AÑADIR AL CARRITO.
    • Si quieres hacer una pregunta específica sobe el producto, también puedes usar la opción ENVIAR MENSAJE A LA EMPRESA.

Editar el carrito

  1. Toca VER CARRITO para ver todos los productos que añadiste.
  2. Si quieres volver al catálogo para incluir más productos en el carrito, toca AÑADIR MÁS.
  3. También puedes editar la cantidad de cada uno de los productos que añadas al carrito.

Realizar un pedido

  1. Cuando hayas actualizado el carrito, podrás enviárselo al vendedor como un mensaje de WhatsApp.
  2. Luego de enviarlo, podrás tocar el botón VER CARRITO en la ventana del chat con el vendedor para ver los detalles del pedido.

Nota: Puedes editar el mensaje antes de enviarle el carrito al vendedor.

Si quieres obtener información sobre varios productos del catálogo del vendedor, puedes añadirlos al carrito y enviar tu consulta en un solo mensaje. Los pedidos solo se completan una vez que el vendedor los confirma.

Una infografía del paso a paso aquí

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