DENVER- En el 2015 consumidores en Colorado presentaron más de 9,500 quejas y consultas a la Oficina de la Procuraduría General de Colorado.
La procuradora, Cynthia H. Coffman, dijo que por tercer año consecutivo las agencias de colección de deudas encabezan la lista de negocios con la mayor cantidad de quejas. Empresas relacionadas a la industria de la hipoteca figuraron en segundo lugar.
“Mientras la gran mayoría de empresas de Colorado operan dentro de la ley, hay quienes cuyas prácticas van desde el mal servicio al cliente a fraude”, dijo Coffman.
Evita ser víctima de fraude y estafas
La oficina de la procuraduría presentó 21 acciones de protección al consumidor en el 2015, basado en gran parte a las quejas de los consumidores, informó Coffman. La oficina analiza las quejas para asi identificar tendencias de fraude y dar prioridad a sus investigaciones. La resolución de 17 casos resultó en casi $50 millones en restituciones y multas pagadas en el 2015.
Tipo de denuncia o consulta:
- Empresas de cobro de deudas
- Prestamistas hipotecarios
- Llamadas telefónicas no deseadas o fraudulentas
- Quejas de servicios públicos (por cable, satélite y Telecom)
- Correos electrónicos fraudulentos o no deseados
- Ventas de automóviles y financiamiento
- Servicios de compras por Internet
- Equipos de teléfonos
- Empresas de pruebas médicas
- Contratistas de techos
“Si usted cree que es víctima de un fraude, por favor presente una queja con nuestra oficina. Queremos que se haga justicia para las víctimas y evitar que otras personas sean estafadas”, dijo Coffman.
Para ver una lista de fraudes comunes y consejos para evitar ser víctima de un fraude, visita el portal en español de StopFraudColorado.gov. Si crees que has sido estafado o has sido víctima de una organización sin fines de lucro en Colorado, puedes presentar una queja en línea o llamando al 1-800-222-4444.
