DENVER, Colorado - Un grupo bipartidista de legisladores de la Cámara de Representantes de EEUU, incluida la representante al Congreso por Colorado Diana DeGette, inició una investigación sobre las "prácticas potencialmente desleales o engañosas" de Ticketmaster luego del caos relacionado con la venta de entradas para Taylor Swift el pasado noviembre.
El Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes de EEUU, escribió una carta formal a Michael Rapino, presidente y director ejecutivo de Live Nation Entertainment, la empresa matriz de Ticketmaster, el martes.
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En la carta, el comité expresó su preocupación por la preventa "caótica" de boletos para la próxima gira de Taylor Swift. Solicitaron que los funcionarios de la compañía se reúnan con el comité para brindar información sobre el proceso de emisión de boletos antes del 15 de diciembre para una investigación en curso.
Entre la información que los legisladores han solicitado se encuentran detalles específicos sobre "tarifas adicionales, reservas de información privilegiada, precios dinámicos, restricciones de transferibilidad, disponibilidad limitada de boletos, emisión de boletos especulativos, requisitos verificados del programa de fanáticos y reventa de bots y otros estafadores".
Para leer la carta enviada por los legisladores del Congreso a la empresa matriz de Ticketmaster haga clic aquí.
La gira de Swift comienza el 17 de marzo y tendrá 52 conciertos en varios estadios de los EEUU, durante cinco meses. En noviembre, la abrumadora demanda de boletos en línea provocó fallas en el sistema de Ticketmaster. Los problemas se agravaron tanto que la compañía canceló las ventas al público por un período de tiempo.
La situación resucitó las críticas de que Ticketmaster tiene demasiado poder en la industria de venta de entradas y eventos en vivo.
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La representante estadounidense Diana DeGette (D-CO) escribió la carta y fue firmada por los representantes estadounidenses Frank Pallone, Jr. (D-NJ), Cathy McMorris Rodgers (R-WA), Morgan Griffith (R-VA), Jan Schakowsky (D-IL) y Gus Bilirakis (R-FL) firmaron la carta.
Esta investigación no es la primera de su tipo. En 2019, el comité inició una investigación sobre denuncias de prácticas desleales y engañosas en la industria de venta de entradas para eventos en vivo que condujo a una audiencia del comité en febrero de 2020.
Ticketmaster no ha hecho ninguna declaración pública sobre la debacle desde el 19 de noviembre, unos días después de que salieran a la venta las entradas. En esa declaración del 19 de noviembre , se disculpó con los fanáticos y dijo: "Primero, queremos disculparnos con Taylor y todos sus fanáticos, especialmente aquellos que tuvieron una experiencia terrible al tratar de comprar boletos".
La compañía continuó diciendo que la demanda de boletos era tan alta que causó problemas con el sitio web, pero también rompió récords.
